Yardım Merkezi

Kurulum paketini sunucuya yükleyin, veritabanını bağlayın ve ilk yönetici hesabıyla mağazayı çalıştırın.

Yönetim menüsünü, Genel Bakış ekranını ve günlük kontrol edilmesi gereken alanları tanıyın.

Yeni mağazanızı satışa açmadan önce lisans, mağaza, ödeme, kargo ve bildirim ayarlarını sırayla kontrol edin.

Ürün eklemeden önce kategori ağacını, markaları ve tekrar kullanılacak beden-renk seçeneklerini hazırlayın.

Ürün adı, stok kodu, kategori, marka, açıklama ve temel yayın ayarlarıyla yeni ürün kaydı oluşturun.

Para birimi, normal ve indirimli fiyat, KDV, stok, kargo desisi ve kampanya tarihlerini doğru yapılandırın.

Beden, renk ve numara kombinasyonlarını SKU, fiyat farkı, stok ve görsellerle birlikte yönetin.

Ürün listesini filtreleyin, ürünleri aktif-pasif yapın, SEO ve ilişkili ürünleri düzenleyin, toplu işlemleri güvenle kullanın.

Sipariş listesini kullanın; sipariş numarası, müşteri, durum, tarih ve ödeme akışına göre aradığınız kaydı bulun.

Sipariş özetini, müşteri ve adres bilgilerini kontrol edin; sipariş durumunu doğru işlem notuyla güncelleyin.

Havale ve kapıda ödeme siparişlerini onaylayın; kargo firması, takip numarası ve etiket akışını yönetin.

Sipariş iptali ile ürün iadesi arasındaki farkı öğrenin; iade talebini, etiketi ve stoğa dönüşü güvenle yönetin.

Müşterileri ad, e-posta veya telefonla bulun; grup, hesap durumu, sipariş ve harcama bilgilerini yorumlayın.

Müşteri özetini inceleyin, teslimat veya fatura adresi ekleyin ve müşterinin sipariş geçmişine ulaşın.

Üyelik hesabını aktif veya pasif yönetin; e-posta, SMS ve WhatsApp iletişim izinlerini doğru yorumlayın.

Toptan ve online bayi başvurularını inceleyin, müşteri grubunu seçin, iskonto ve XML erişimlerini güvenle yönetin.

Açık destek taleplerini bulun, konuşma geçmişini okuyun, yanıt ekleyin ve talep durumunu doğru yönetin.

Tedarikçi XML adresini ekleyin, ürün düğümünü algılatın ve örnek veriyi kontrol edin.

XML alanlarını mağazadaki ürün kodu, ad, fiyat, açıklama, görsel ve kategori alanlarıyla eşleştirin.

KDV, fiyat marjı, döviz, stok, kategori, marka ve varyant eşlemelerinin aktarımı nasıl etkilediğini öğrenin.

Küçük paketle deneme aktarımı yapın; oluşturulan, güncellenen, atlanan ve kalan kayıtları kontrol edin.

Tetikleyici bağlantısını zamanlayın, paketli aktarımı izleyin ve XML günlüklerindeki hataları çözün.

Trendyol ürünlerini önizleme, kategori ve marka eşleştirmesiyle mağazaya alma; görseller, varyantlar ve stok/fiyat gönderimi için adım adım rehber.

Satıcı ve API bilgilerini kaydedin, bağlantıyı doğrulayın ve aktarım tercihlerini güvenle yapılandırın.

Yerel kategori ve markaları Trendyol kayıtlarına bağlayın, zorunlu ürün özelliklerini tamamlayın.

Ürünleri göndermeden önce doğrulayın, hazır kayıtları gönderin ve batch sonuçlarını takip edin.

Yeni Trendyol paketlerini mağazaya aktarın, ürün eşleşmelerini ve sipariş durumlarını kontrol edin.

Eşleşmiş barkodların stok, liste fiyatı ve satış fiyatını ön kontrollü biçimde Trendyol’a gönderin.

Satıcıya Sor mesajlarını yanıtlayın, iade/değişim taleplerini yönetin ve entegrasyon hatalarını izleyin.

Hepsiburada ürünlerini önizleme, kategori ve marka eşleştirmesiyle mağazaya alma; görseller, varyantlar, stok ve fiyat bilgileri için adım adım rehber.

Satıcı ve API bilgilerini kaydedin, bağlantıyı doğrulayın ve hesap tercihlerini yapılandırın.

Hepsiburada kategori ağacını alın, yerel kategori ve markaları eşleştirin, ürün özelliklerini tamamlayın.

Mevcut Hepsiburada listinglerini yerel SKU’larla eşleştirin ve ürün hazırlığını dry-run ile kontrol edin.

Ödemesi tamamlanan siparişleri aktarın, paketleme-barkod işlemlerini ve teslim durumlarını takip edin.

Eşleşmiş Hepsiburada SKU kayıtlarının stok ve fiyatlarını kontrollü biçimde güncelleyin.

Satıcıya Sor mesajlarını yanıtlayın, iade/değişim taleplerini sonuçlandırın ve hataları izleyin.

Mağaza adı, resmi firma bilgileri, iletişim alanları ve varsayılan SEO bilgilerini doğru yapılandırın.

Üst sıralara çıkmak için site haritanızı Google'a gönderin.

Yönetici, editör ve operatör hesapları oluşturun; kullanıcı durumunu ve şifre değişikliklerini güvenle yönetin.

Temayı seçin; logo, renk, ana sayfa, footer, sosyal medya ve mağaza metinlerini düzenleyin.

Havale/EFT, kapıda ödeme, PayTR ve iyzico modüllerini güvenli biçimde hazırlayın ve test edin.

Sipariş durum notlarını, iade süresini, kargo firmalarını, ücretlendirme yöntemini ve entegrasyon ayarlarını yönetin.

Varsayılan KDV oranını, kullanılabilir vergi oranlarını ve yabancı para birimlerinin TL karşılıklarını tanımlayın.

SMTP servisini kurun; sipariş, üyelik ve şifre sıfırlama e-postalarını etkinleştirip test edin.

Kurulum bilgilerini doğrulayın, mağazayı lisans merkezine kaydedin ve ücretsiz kullanım sürecini başlatın.

Lisansı yeniden doğrulayın; deneme, alan adı, bağlantı ve süre uyarılarının anlamını öğrenin.

Doğrulanmış mağaza lisansından güvenli üye hesabı bağlantısı oluşturun ve destek merkezine erişin.

Toplu mağaza istatistiklerinin gönderimini yapılandırın ve lisans merkezi bağlantısını test edin.

Kurulu sürümü lisans merkezindeki yayınla karşılaştırın ve doğrulanmış paketi mağazaya indirin.

İndirilen paketi kurun; yedekleme, dosya izinleri, ZipArchive ve geri dönüş kontrollerini yönetin.

N11 API hesabını bağlayın, kargo şablonunu tanımlayın ve bağlantıyı doğrulayın.

N11 ürünlerini önizleyin, kategori ve markalarını eşleştirin; yeni ürünleri görselleri ve varyantlarıyla mağazaya alın.

Yerel reyon ve markaları N11’e bağlayın; beden, renk ve zorunlu ürün özelliklerini tamamlayın.

Ürünleri gönderim öncesi denetleyin, hazır satırları N11’e gönderin ve Task sonucunu doğrulayın.

Yeni N11 siparişlerini mağazaya alın ve kargo/teslimat durumlarını takip edin.

Eşleşmiş ürünlerin stok ve fiyatlarını elle veya cron ile N11’e gönderin.

Bekleyen ürün sorularını yanıtlayın, iade taleplerini yönetin ve işlem sonuçlarını loglardan takip edin.