Yardım Merkezi | veTicaret

veTicaret Bilgi Bankası

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Yönetim paneli, entegrasyonlar ve lisans süreçleri için kısa ve uygulanabilir rehberler.

Müşteri kayıtları, hesap hareketleri ve destek ilişkisi için kısa rehber.

5 makale

MüşterilerMüşteri Listesini Kullanma

Müşterileri ad, e-posta veya telefonla bulun; grup, hesap durumu, sipariş ve harcama bilgilerini yorumlayın.

MüşterilerMüşteri Kartı, Adresler ve Sipariş Geçmişi

Müşteri özetini inceleyin, teslimat veya fatura adresi ekleyin ve müşterinin sipariş geçmişine ulaşın.

MüşterilerMüşteri Hesabı ve İletişim İzinleri

Üyelik hesabını aktif veya pasif yönetin; e-posta, SMS ve WhatsApp iletişim izinlerini doğru yorumlayın.

MüşterilerBayi Başvuruları ve B2B Müşteri Yönetimi

Toptan ve online bayi başvurularını inceleyin, müşteri grubunu seçin, iskonto ve XML erişimlerini güvenle yönetin.

MüşterilerMüşteri Destek Taleplerini Yanıtlama

Açık destek taleplerini bulun, konuşma geçmişini okuyun, yanıt ekleyin ve talep durumunu doğru yönetin.