Müşteri ayrıntı ekranı müşterinin iletişim bilgilerini, alışveriş özetini, kayıtlı adreslerini, bayi ayarlarını ve sipariş geçmişini bir araya getirir.
Müşteri kartındaki sekmeler
- Özet: İletişim bilgileri, üyelik durumu, sipariş sayısı, toplam harcama ve iletişim izinleri.
- Adresler: Kayıtlı teslimat ve fatura adresleri ile yeni adres formu.
- B2B / Bayi: Müşteri grubu ve online bayi XML erişimleri.
- Siparişler: Müşterinin sipariş geçmişi.
Özet alanını kullanma
Müşterinin adı, e-posta adresi ve telefonunu kontrol edebilir; E-posta Gönder veya Telefonu Aç hızlı işlemlerini kullanabilirsiniz. Sipariş sayısı, toplam harcama ve son sipariş tarihi müşterinin alışveriş geçmişi hakkında kısa bilgi verir.
Yeni teslimat adresi ekleme
- Adresler sekmesini açın.
- İsim veya ünvan ile telefon numarasını kontrol edin.
- Ev, Ofis veya Depo gibi anlaşılır bir adres başlığı yazın.
- Adres türünü Teslimat seçin.
- Şehir ve ilçeyi seçip tam adresi girin.
- Gerekirse teslim alacak kişiyi yazın.
- Adresi Kaydet düğmesine basın.
Yeni fatura adresi ekleme
- Adres türünü Fatura seçin.
- Temel adres bilgilerini doldurun.
- Fatura adı veya şirket ünvanını yazın.
- Vergi dairesi ile vergi veya T.C. kimlik numarasını kontrol edin.
- Adresi kaydedin.
Fatura bilgilerini müşteriden alınan resmi bilgilerle aynı şekilde girin.
Sipariş geçmişini inceleme
- Siparişler sekmesini açın.
- Sipariş numarası, tutar, kalem sayısı, durum ve tarihi kontrol edin.
- İlgili satırdaki Sipariş Detayı düğmesiyle sipariş yönetim ekranına geçin.
Müşteri kartı neden boş görünebilir?
- Üyelik hesabı yoksa iletişim izinleri ve B2B hesap ayarları gösterilmez.
- Kayıtlı adres yoksa yalnızca son siparişteki adres özette görünebilir.
- Sipariş geçmişi, müşteri kartındaki e-posta adresiyle eşleşen siparişlerden oluşur.