Ödeme ve kargo işlemleri sipariş ayrıntısındaki Operasyon ve Kargo sekmelerinden yönetilir. Siparişi göndermeden önce ödeme türüne uygun kontrolü tamamlayın.
Havale / EFT ödemesi nasıl onaylanır?
- Siparişler ekranındaki Bekleyen Havale / EFT kartını açın.
- Sipariş ayrıntısına girin ve sipariş tutarıyla banka hesabına gelen ödemeyi karşılaştırın.
- Operasyon sekmesini açın.
- Ödeme Durumu alanını Ödeme Alındı olarak değiştirin.
- Operasyon bilgilerini kaydedin.
Ödeme alındı olarak işaretlenen havale siparişi hazırlanabilir kuyruğuna geçer. Muhasebe entegrasyonu hazırsa fatura senkronizasyonu da tetiklenebilir.
Kapıda ödeme siparişi nasıl onaylanır?
- Onay Bekleyen Kapıda Ödeme kartından siparişi açın.
- Müşteri ve teslimat bilgilerini kontrol edin.
- Gerekliyse müşteriyle iletişim kurarak siparişi doğrulayın.
- Operasyon sekmesinde ödeme durumunu Ödeme Alındı olarak kaydedin.
Bu işlem kapıda ödeme siparişini onaylar ve hazırlanabilir duruma getirir; ödemenin kargo teslimatında tahsil edileceğini unutmayın.
Manuel kargo bilgisi nasıl girilir?
- Sipariş ayrıntısında Operasyon sekmesini açın.
- Listeden kargo firmasını seçin.
- Kargo firmasının verdiği takip numarasını eksiksiz girin.
- Varsa Takip numarası kaydedilince siparişi Kargoya Verildi durumuna al ve müşteriye durum bildirimi gönder seçeneğini işaretleyin.
- Operasyon bilgilerini kaydedin.
Otomatik durum seçeneği açıksa ve sipariş henüz gönderilmemişse takip numarası kaydedildiğinde sipariş Kargoya Verildi durumuna alınır ve müşteriye bildirim gönderilebilir.
Kargo sekmesinde neler bulunur?
- Seçilen kargo firması ve takip numarası
- Etiket kaynağı: kargo şablonu, entegrasyon veya manuel
- Kargo Etiketi Yazdır ve uygun durumda Kargo Takibini Aç düğmeleri
- Entegrasyondan alınan kargo durumu ve hareketleri
- Sipariş sırasında hesaplanan kargo ücreti, KDV ve paket bilgileri
Kargo etiketi neden görünmüyor?
Etiket düğmesi yalnızca siparişte kargo şablonu, takip numarası veya entegrasyon gönderisi bulunduğunda gösterilir. Etiket İçin Takip No Bekleniyor ifadesini görüyorsanız önce manuel takip numarası girin veya etkin kargo entegrasyonuyla gönderi oluşturun.
Entegrasyonlu kargo kullanılıyorsa
Basitkargo gibi bir entegrasyon etkinse sistem siparişin kayıtlı paket bilgileriyle taşıyıcı fiyatlarını sorgulayabilir ve seçilen taşıyıcı için kargo kodu oluşturabilir. Aynı siparişte zaten takip numarası varsa ikinci bir kargo kodu oluşturulmaz.
Yönetici notu ne için kullanılır?
Yönetici Notu, yalnızca mağaza ekibinin göreceği operasyon bilgisidir. Müşteriye iletilmesi gereken açıklamaları sipariş durum notuna yazın; iç operasyon notlarını yönetici notunda tutun.
Gönderim öncesi son kontrol
- Ödeme türü ve ödeme durumu doğru
- Ürün, varyant ve adetler paketle uyumlu
- Teslimat adresi ve telefon numarası kontrol edildi
- Kargo firması ve takip numarası doğru
- Etiket üzerindeki alıcı bilgileri siparişle aynı