Siparişler ekranı, mağazanıza gelen tüm siparişleri tek listede gösterir. Bu ekrandan bekleyen işleri ayırabilir, sipariş arayabilir ve ayrıntı sayfasına geçebilirsiniz.
Sipariş listesine nasıl ulaşılır?
- Yönetim paneline giriş yapın.
- Sol menüden Siparişler başlığını açın.
- Tüm kayıtları görmek için Tüm Siparişler seçeneğine tıklayın.
Sol menüdeki sipariş durumlarına tıklayarak yalnızca Yeni, Hazırlanıyor, Paketlendi, Kargoya Verildi, Tamamlandı veya İptal durumundaki siparişleri de açabilirsiniz.
Hazır işlem kuyrukları
Listenin üst bölümündeki kartlar, ödeme türüne göre işlem bekleyen siparişleri hızlıca ayırır:
- Bekleyen Havale / EFT: Banka ödemesi henüz doğrulanmamış siparişleri gösterir.
- Onay Bekleyen Kapıda Ödeme: Gönderim öncesinde yönetici onayı bekleyen siparişleri gösterir.
- Hazırlanacak Havale / EFT: Ödemesi alınmış ve paketlemeye hazır siparişleri gösterir.
- Hazırlanacak Kapıda Ödeme: Onaylanmış ve hazırlık aşamasına alınabilecek kapıda ödeme siparişlerini gösterir.
Bir hazır filtreyi kapatmak için Hazır filtreyi temizle kartını kullanın. Bu işlem, yazdığınız arama ve tarih filtrelerini korur.
Sipariş nasıl aranır?
- Anahtar kelime alanına sipariş numarasını, müşterinin adını veya e-posta adresini yazın.
- Gerekirse Durum listesinden bir sipariş durumu seçin.
- Belirli bir dönemi incelemek için başlangıç ve bitiş tarihlerini seçin.
- Filtrele düğmesine basın.
Tüm alanları başlangıç durumuna döndürmek için filtre bölümündeki Temizle düğmesini kullanın.
Listede hangi bilgiler bulunur?
- Sipariş numarası
- Müşterinin adı, e-posta adresi ve telefonu
- Sipariş tutarı ve ürün kalemi sayısı
- Sipariş durumu, ödeme yöntemi ve ödeme durumu
- Sipariş tarihi
Listenin altındaki Filtrelenmiş siparişlerin toplamı alanı, ekranda uyguladığınız filtreye uyan tüm siparişlerin tutar toplamını gösterir.
Sipariş ayrıntısı nasıl açılır?
İncelemek istediğiniz satırdaki Detay düğmesine tıklayın. Müşteri, teslimat, fatura, ödeme, ürün, kargo ve işlem kayıtları sipariş ayrıntı ekranında gösterilir.
Sık karşılaşılan durumlar
- Sipariş görünmüyor: Hazır ödeme filtresini, durum filtresini ve tarih aralığını temizleyin.
- Arama sonuç vermiyor: Sipariş numarasını boşluksuz yazın veya müşterinin yalnızca adını arayın.
- Ödeme bilgisi beklenenden farklı: Sipariş ayrıntısındaki Özet ve Operasyon sekmelerini birlikte kontrol edin.